Prihlásenie k online školeniu
1. Postup ako sa prihlásiť k online školeniu/webináru nájdete TU
Vzory s návodmi
1. prístup k vzorom a návodom je a vždy bude bezplatný
2. vzorový dokument je možné stiahnuť bez úpravy, ale aj s úpravou po bezplatnej registrácii a prihlásení
3. upravený dokument sa na portáli neuchováva; má k nemu prístup len prihlásený užívateľ
4. návod k vyplneniu vzorového dokumentu je možné sledovať po bezplatnej registrácii a prihlásení
5. vzory dokumentov a návody k nim sú aktuálne ku dňu, ktorý je v texte priamo uvedený
Texty stránok a podstránok
1. úvodné texty jednotlivých stránok a podstránok neobsahujú všetky povinnosti; sú vymenované tie najdôležitejšie
Online poradňa
1. v online poradni môže po bezplatnej registrácii užívateľ zadávať otázky; na otázky odpovedá odborník v danej oblasti
2. počet bezplatných otázok nie je limitovaný
Školenia
1. záujemca o školenie resp. podnikateľ sa môže rozhodnúť či sa školenia (1) osobne zúčastní, (2) zúčastní online, (3) objedná videoškolenie alebo (4) lektor bude danú tému školiť v priestoroch podnikateľa tzv. inHouse školenie
2. na vzdelávacom portáli je možné sledovať bezplatné videonávody a bezplatné odborné webináre
Viac informácii:
- VOP musia byť osobitne online odsúhlasené kupujúcim
- rozdiel medzi kupujúcim spotrebiteľom a podnikateľom
- vo VOP musia byť náležitosti spotrebiteľských zákonov
- v zrozumiteľnej forme a požadovanej veľkosti písma
- povinnosť doručenia spotrebiteľovi na trvanlivom nosiči
- po uzavretí zmluvy ich nie je možné dodatočne meniť
- podnikateľ ho povinne musí poskytnúť spotrebiteľovi
- zákon stanovuje jeho formu, náležitosti a zverejnenie
- len v prípade ak je možné od online zmluvy odstúpiť
- spotrebiteľ ho vyplní a s tovarom doručí podnikateľovi
- podnikateľ v lehote do 14 dní vráti celú kúpnu cenu
- podnikateľ sám nemôže vykonať zrážku z kúpnej ceny
- nariadenie GDPR stanovuje, ktoré informácie zverejniť
- vždy ak podnikateľ spracúva osobné údaje od kupujúceho
- osobným údajom môže byť aj firemný email kupujúceho
- podnikateľ musí vedieť poučovaciu povinnosť preukázať
- na uzatvorenie zmluvy online sa nevyžaduje súhlas GDPR
- vysoké pokuty až do 20.000.000,- eur a 4% z obratu firmy
- určuje všetkým jednotné pravidlá pri reklamovaní tovaru
- vyplnený a podpísaný formulár sa doručí spolu s tovarom
- formulár je možné doručiť osobne alebo elektronicky
- zákon stanovuje lehoty a postupy na vybavenie reklamácie
- ak sa nedodrží lehota, od zmluvy môže kupujúci odstúpiť
- podnikateľ zverejní tento formulár na svojom e-shope
- rozdiel v postupe medzi spotrebiteľom a podnikateľom
- rozdiel v postupe, lehote, spôsobe vybavenia reklamácie
- reklamujúci spotrebiteľ verzus reklamujúci podnikateľ
- zodpovednosť za vady podľa Obchodného zákonníka
- práva spotrebiteľov podľa spotrebiteľských zákonov
- povinnosť zverejniť reklamačný poriadok v prevádzke- súbory cookies sú malé textové súbory umiestené v PC
- aj pomocou nich možné identifikovať konkrétnu osobu
- ak je možná identifikácia osoby, tak je potrebný súhlas
- poznáme technické, analytické a marketingové cookies
- cookies je možné odmietnuť, blokovať alebo vymazať
- návštevník e-shopu/webu musí byť o nich informovaný