- VOP musia byť osobitne online odsúhlasené kupujúcim

- rozdiel medzi kupujúcim spotrebiteľom a podnikateľom

- vo VOP musia byť náležitosti spotrebiteľských zákonov

- v zrozumiteľnej forme a požadovanej veľkosti písma

- povinnosť doručenia spotrebiteľovi na trvanlivom nosiči

- po uzavretí zmluvy ich nie je možné dodatočne meniť

- podnikateľ ho povinne musí poskytnúť spotrebiteľovi  

- zákon stanovuje jeho formu, náležitosti a zverejnenie

- len v prípade ak je možné od online zmluvy odstúpiť  

- spotrebiteľ ho vyplní a s tovarom doručí podnikateľovi

- podnikateľ v lehote do 14 dní vráti celú kúpnu cenu

- podnikateľ sám nemôže vykonať zrážku z kúpnej ceny

- nariadenie GDPR stanovuje, ktoré informácie zverejniť

- vždy ak podnikateľ spracúva osobné údaje od kupujúceho   

- osobným údajom môže byť aj firemný email kupujúceho

- podnikateľ musí vedieť poučovaciu povinnosť preukázať

- na uzatvorenie zmluvy online sa nevyžaduje súhlas GDPR  

- vysoké pokuty až do 20.000.000,- eur a 4% z obratu firmy

- určuje všetkým jednotné pravidlá pri reklamovaní tovaru

- vyplnený a podpísaný formulár sa doručí spolu s tovarom  

- formulár je možné doručiť osobne alebo elektronicky 

- zákon stanovuje lehoty a postupy na vybavenie reklamácie

- ak sa nedodrží lehota, od zmluvy môže kupujúci odstúpiť

- podnikateľ zverejní tento formulár na svojom e-shope

- rozdiel v postupe medzi spotrebiteľom a podnikateľom

- rozdiel v postupe, lehote, spôsobe vybavenia reklamácie

- reklamujúci spotrebiteľ verzus reklamujúci podnikateľ

- zodpovednosť za vady podľa Obchodného zákonníka

- práva spotrebiteľov podľa spotrebiteľských zákonov 

- súbory cookies sú malé textové súbory umiestené v PC

- aj pomocou nich možné identifikovať konkrétnu osobu  

- ak je možná identifikácia osoby, tak je potrebný súhlas

- poznáme technické, analytické a marketingové cookies

- cookies je možné odmietnuť, blokovať alebo vymazať

- návštevník e-shopu/webu musí byť o nich informovaný