Podrobný vzor dokumentu s návodom na vypracovanie

Informačná povinnosť pri poskytnutí osobných údajov zákazníkom/klientom

Vyskúšajte si bezplatný vzor s návodom TU

BEZPLATNÉ členstvo

v skupine Zodpovedný podnikateľ

ZADARMO

K bezplatnému stiahnutiu tohto vzoru s návodmi sa stačí zaregistrovať

Bezplatná registrácia Podrobné informácie o členstve

alebo

BIZNIS členstvo

v skupine Zodpovedný podnikateľ

150€ bez DPH / 12 mesiacov

Výhody BIZNIS členstva:

garancia vždy aktualizovaných vzorov s návodmi

garantovaný prístup k podnikateľským školeniam

osobitné notifikácie o zmenách pravidiel a zákonov

Podrobné informácie o členstve

Word dokument

Informačná povinnosť pri poskytnutí osobných údajov zákazníkom/klientom
podľa čl. 13 Nariadenia GDPR a § 19 zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov
 
1. Identifikačné údaje a kontaktné údaje prevádzkovateľa:
<div> </div>
Prevádzkovateľ:         ....................
Sídlo:                        ....................
IČO:                         ....................
Zapísaný:                  ....................
Emailová adresa:        ....................
Telefónne číslo:          ....................
 
2. Kontaktné údaje zodpovednej osoby:
 
Zodpovedná osoba:    ....................
 
3. Účel spracúvania osobných údajov:
<div> </div>
Účelom je
i. uzatvorenie kúpnej zmluvy a predzmluvné vzťahy, plnenie práv a povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy,
ii. spracúvanie osobných údajov z dôvodu splnenia povinností podľa osobitných predpisov (daňové zákony a pod.)
 
4. Právny základ spracúvania osobných údajov:
<div style="text-align: justify;"> </div>
<div style="text-align: justify;">i. Právnym základom je ustanovenie § 13 ods. 1 písm. b) zákona o ochrane osobných údajov: spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo na vykonanie opatrenia pred uzatvorením zmluvy na základe žiadosti dotknutej osoby.</div>
Prevádzkovateľ týmto oznamuje kupujúcemu a záujemcovi o kúpu ako dotknutej osobe, že v zmysle čl. 6 ods.1 písm. b) Nariadenia, bude v procese uzatvorenia kúpnej zmluvy spracúvať osobné údaje bez súhlasu dotknutej osoby, keďže spracúvanie osobných údajov bude vykonávané prevádzkovateľom v rámci predzmluvných vzťahov a uzatvorenia kúpnej zmluvy.
 
ii. Právnym základom je ustanovenie § 13 ods. 1 písm. c) zákona o ochrane osobných údajov: spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné podľa osobitného predpisu.
Prevádzkovateľ týmto oznamuje kupujúcemu ako dotknutej osobe, že v zmysle čl. 6 ods.1 písm. c) Nariadenia, bude spracúvať osobné údaje bez súhlasu dotknutej osoby, keďže spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa, ktorou je splnenie daňových povinností.
 
5. Oprávnený záujem prevádzkovateľa:
 
....................
 
6. Identifikácia príjemcu alebo kategóriu príjemcu:
 
Kategórie príjemcov, ktorí spracúvajú osobné údaje sú:
Externý účtovník, Poštový prepravca, Dodávateľ (pre účely vybavenia reklamácie)
 
Štátne inštitúcie za účelom plnenia povinností prevádzkovateľa:
Daňový úrad, orgán štátnej správy a verejnej moci na výkon kontroly a dozoru (Slovenská obchodná inšpekcia, Úrad na ochranu osobných údajov), exekútor, súd, orgán činný v trestnom konaní atď.
 
7. Prenos osobných údajov do tretej krajiny
 
...................
 
8. Doba uchovávania osobných údajov
 
Doba uchovávania osobných údajov je určená zákonmi na uplatňovanie práv a povinností vyplývajúcich z uzavretej kúpnej zmluvy (napr. podľa § 599 ods. 1 Občianskeho zákonníka si môže kupujúci uplatniť práva zo zodpovednosti za vady na súde v lehote do 24 mesiacov od prevzatia tovaru – uchovávanie osobných údajov je teda potrebné pre identifikáciu zmluvnej strany); dlhšie spracúvanie osobných údajov je možné len výlučne na účel archivácie účtovných dokladov na základe osobitného predpisu.
 
9. Práva dotknutej osoby
 
Dotknutá osoba má právo:
 
i. požadovať prístup k osobným údajom týkajúcich sa kupujúceho (ďalej tiež ako „dotknutá osoba“)
Dotknutá osoba má právo vedieť zoznam osobných údajov, ktoré spracúvame.
 
ii.na opravu osobných údajov
Prevádzkovateľ prijal opatrenia, aby uchovával presné, úplné a aktuálne osobné údaje.
 
iii. na vymazanie osobných údajov (tzv. právo na zabudnutie)
Dotknutá osoba môže požiadať o vymazanie jej osobných údajov, ak sú na to splnené zákonom uvedené dôvody, a to najmä:
- osobné údaje už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli získané,
- súhlas bol odvolaný,
- osobné údaje sa spracúvali nezákonne, a pod.
 
Žiadosti o výmaz osobných údajov nemusí byť vyhovené, pokiaľ je spracovanie osobných údajov potrebné na:
- splnenie zákonnej povinnosti,
- na účel archivácie, na účel historického výskumu alebo na štatistický účel, pokiaľ je pravdepodobné, že právo na výmaz by znemožnilo alebo závažným spôsobom sťažilo dosiahnutie cieľov takého spracúvania.
 
<div>iv. na obmedzenie spracúvania osobných údajov</div>
Dotknutá osoba môže pri splnení zákonných podmienok požiadať, aby sa prestali používať osobné údaje, a to najmä
- počas obdobia overenia správnosti osobných údajov, v prípade namietnutia správnosti osobných údajov,
- počas obdobia overenia, či prevádzkovateľ má relevantný účel spracúvania,
- počas obdobia overenia, či oprávnené záujmy prevažujú nad oprávnenými záujmami.
 
v. namietať spracúvanie osobných údajov
Dotknutá osoba má právo namietať spracúvanie osobných údajov v prípade pochybností, či je na spracúvanie osobných údajov právny dôvod, príp. namietať spracúvanie osobných údajov, ktoré sa týkajú priameho marketingu vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s priamym marketingom.
 
vi. na prenosnosť osobných údajov
Dotknutá osoba má za určitých okolností právo požiadať o prenos osobných údajov, ktoré poskytla prevádzkovateľovi. Toto právo na prenosnosť sa týka len tých osobných údajov, ktoré boli poskytnuté na základe súhlasu alebo na základe zmluvy, ktorej je jednou zo zmluvných strán.
 
vii. odvolať súhlas
Dotknutá osoba má právo kedykoľvek odvolať súhlas v prípade, že sa osobné údaje spracúvajú na základe súhlasu. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vychádzajúceho zo súhlasu pred jeho odvolaním.
 
viii. podať návrh na začatie konania resp. sťažnosť na dozorný orgán
Dotknutá osoba má právo podať návrh resp. sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, <a href="https://dataprotection.gov.sk">https://dataprotection.gov.sk</a> , Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27; tel. číslo: +421 /2/ 3231 3214; E-mail: <a href="mailto:statny.dozor@pdp.gov.sk">statny.dozor@pdp.gov.sk</a>.
 
Kupujúci ako dotknutá osoba môže požadovať výkon vyššie uvedených práv kedykoľvek, a to prostredníctvom emailu xxxxxxxxxxxxx, telefónne číslo xxxxxxxxxxxxx, alebo písomne na poštovú adresu sídla prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ vybaví žiadosť dotknutej osoby v súvislosti s vyššie uvedenými právami v zákonných lehotách. 
 
10. Zákonná alebo zmluvná požiadavka
 
Dotknutá osoba je povinná poskytnúť osobné údaje na účel uvedený v tomto dokumente, v opačnom prípade nie je možné uzavrieť kúpnu zmluvu, o ktorú kupujúci prejavil záujem a následne plniť práva a povinnosti vyplývajúce z uzatvorenej kúpnej zmluvy pre predávajúceho a kupujúceho.
 
11.  Automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania
 
.................... 
 
V Bratislave, dňa 20.9.2020

Návod k vyplneniu vzorového dokumentu

Informačná povinnosť (pre zákazníkov/zamestnancov/na webovej stránke)

Podstatou tejto zákonnej povinnosti je poskytnúť dotknutým osobám informácie, ktoré taxatívne menuje Nariadenie GDPR a zákon o ochrane osobných údajov. Ak teda dotknutá osoba (zamestnanec, zákazník, klient a pod.) poskytne svoje osobné údaje prevádzkovateľovi, ten je povinný recipročne poskytnúť dotknutej osobe zákonné informácie, ktoré sú najmä:

- identifikačné údaje prevádzkovateľa

- identifikačné údaje zodpovednej osoby

- účel spracúvania osobných údajov (napr. plnenie práv a povinností zo zmluvy a pod.)

- právny základ (napr. uzavretie zmluvy, predzmluvné vzťahy, splnenie zákonne povinnosti a pod.)

- identifikačné údaje alebo kategória príjemcu osobných údajov (externý účtovník, poštový prepravca a pod.)

- doba uchovávania osobných údajov

- práva dotknutej osoby

- atď.

Pokiaľ osobné údaje vkladá/poskytuje dotknutá osoba prostredníctvom webovej stránky prevádzkovateľa, ten je povinný informačnú povinnosť technicky zabezpečiť tak, aby zákonné informácie boli zobrazené dotknutej osobe (zákazníkovi/klientovi) predtým ako ten zašle svoje osobné údaje prostredníctvom webu napr. cez registráciu, prihlásenie príp. objednávkový proces prevádzkovateľovi.

Dôležité je, aby sa s nimi zákazník oboznámil predtým ako zašle svoje osobné údaje (aj emailová adresa sama o sebe môže byť osobným údajom) cez registráciu, prihlásenie a pod. Pred potvrdením registrácie, prihlásenia a pod. je môžete použiť napr. takýto text: „Oboznámil som sa so spracúvaním osobných údajov“ – podčiarknutá časť bude hypertextovým odkazom presmerovaná na dokument, ktorý obsahuje zákonné informačné povinnosti. Za určitých okolností (napr. ak je právny základom spracúvania uzavretie kúpnej zmluvy) môžu byť tieto zákonné informácie vložené do všeobecných obchodných podmienok; dôležité však je, aby sa s nimi dotknutá osoba oboznámila predtým ako potvrdí objednávku tlačítkom „Objednávka s povinnosťou platby.“

Vhodným spôsobom ako preukázať oznámenie všetkých zákonných informácii je napr. získanie potvrdeniatým spôsobom, že dotknutá osoba odklikne/zaškrtne checkbox s textom „Oboznámil som sa so spracúvaním osobných údajov“.

Ako používať portál zdpovednypodnikatel.sk

Podrobný vzor dokumentu s návodom na vypracovanie

Informačná povinnosť pri poskytnutí osobných údajov zákazníkom/klientom

Vyskúšajte si bezplatný vzor s návodom TU

Word dokument

Návod k vyplneniu vzorového dokumentu

Informačná povinnosť (pre zákazníkov/zamestnancov/na webovej stránke)

Odborný garant

Individuálna konzultácia

JUDr. Jozef Lukajka, PhD.