Reklamačný poriadok
Reklamačný poriadok pre podnikateľov treba stritkne oddeliť od Reklamačného poriadku pre spotrebiteľov. Zatiaľ čo spotrebiteľské zákony rigídne stanovujú postup, lehotu a spôsob vybavenia reklamácie pre spotrebiteľa, podnikatelia sa podľa Obchodného zákonníka môžu medzi sebou dohodnúť na vlastných pravidlách (samozrejme okrem kogentných ustanovení Obchodného zákonníka). V nižšie uvedených vzoroch popisujeme základné rozdiely medzi reklamačným poriadkom pre spotrebiteľov a podnikateľov.
